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- 정보 요청 및
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- 배송요금 결제
- 분실물 픽업
- 물품 확인
  통관 규정 확인
- 재포장 및 배송

LID 정책 및 이용약관

LID 분실물 배송 플랫폼 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 서비스 약관(이하 “약관”)은 Left Item Delivery(이하 “회사”) 및 회사 서비스웹사이트(http://left-item.com)에 접근 또는 이용하거나, 혹은 그 서비스(아래 정의)를 이용하는 고객의 (이하 “고객”) 권리와 의무 및 기타 이에 관련한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다

‘LID 분실물 관리 플랫폼’(또는 ‘서비스’)라 함은 ‘회사’가 ‘고객’에게 제공하는 분실물 배송 서비스, 픽업 서비스, 포장 서비스, 아카이빙(Archiving)서비스 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
‘담당자’라 함은 ‘고객’으로부터 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용권한을 부여받아 ‘고객’의 관리하에 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’을 이용하는 자를 의미하며, ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용계약을 해지할 수 있는 ‘고객’ 본인 또는 ‘고객’을 대표대리하는 ‘담당자’를 의미합니다.
‘그룹사’는 ‘고객’의 한 유형으로 본 서비스에서 ‘고객’의 동의 및 설정에 따라 허용되는 범위 내에서 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 관리 기능을 이용할 수 있는 다른 법인 또는 기타 단체들로 이루어진 그룹을 말합니다.
‘아이디(ID)’라 함은 ‘고객’의 식별 및 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용을 위해 필요한 특정 문자열과 ‘고객’이 정한 도메인의 조합을 의미합니다.
‘비밀번호’라 함은 ‘고객’이 설정한 ‘아이디’와 일치되는 ‘고객’임을 확인하고 비밀보호를 위해 ‘고객’ 자신이 정한 문자, 숫자 또는 부호의 조합을 의미합니다.
‘체험판 서비스(이하 “Beta” 혹은 “무료 서비스”)’라 함은 ‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 ‘유료서비스’를 이용하기 앞서 별도의 비용을 ‘회사’에 지급하지 않고 ‘유료서비스’의 기능을 ‘체험판 서비스’ 가입 시 동의한 특정 기간 동안 체험해 보는 것을 의미합니다.
‘유료서비스’라 함은 ‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 서비스를 이용하는데 있어서 별도의 비용을 지급하고 사용하는 것을 의미합니다.
‘결제’라 함은 ‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 ‘유료서비스’를 이용하기 위하여 비용을 ‘회사’에 지급하는 것을 의미합니다.
‘월간 요금제’라 함은 ‘고객’이 본 서비스의 이용과 관련하여 회사가 상품과 월별 사용 일(日)수에 해당하는 비용을 청구하는 요금제를 의미합니다.
“파트너”라 함은 회사를 위하여 서비스의 판매를 대행하는 사업자로써 고객에 대한 기술지원, 장애대응, 과금관리, 계약관리 등 고객이 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 전반적인 운영・관리를 수행하는 ‘회사’로부터 허락을 받은 솔루션 개발사나 서비스 제공사를 의미합니다. 다만, “파트너”와 “고객”간에 별도로 체결하는 계약이나 약정이 있는 경우, 그 계약관계에는 본 약관이 적용되지 않습니다.
‘인증 Key’라 함은 관련 시스템이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용 승낙을 받은 ‘고객’임을 식별할 수 있도록 ‘회사’가 ‘고객’별로 할당하는 고유한 값을 말합니다.
“고객의 정보”라 함은 고객이 회사의 서비스에 저장하는 정보(『국가정보화기본법』 제 3 조 제 1 호에 따른 정보, 개인인 경우에는 개인정보와 신용정보를 포함합니다.)로써 고객이 소유 또는 관리하는 정보를 의미합니다.
“영업일”이라 함은 대한민국 내 위치한 시중 은행이 실제 영업하는 날을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

① 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 안내를 적용합니다.

②회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘클라우드 컴퓨팅 발전 및 이용자보호에 관한 법률’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② ‘고객’은 본 ‘서비스’의 이용 시 본 약관의 내용 및 개정 사항을 수시로 확인해야 합니다. 본 약관의 내용 및 개정 사항에 대해 확인하지 않음으로써 인해 ‘고객’에게 발생한 손해 및 손실에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

③회사는 회사의 서비스 웹사이트 내 수정 약관의 게시 등 합리적인 방법을 통해 약관을 수정할 수 있습니다. 이 때 회사는 약관 수정 사항의 효력이 발생하기 최소 7 일 전에 효력 발생일과 자세한 내용을 명시하여 회사 서비스 웹사이트를 통해 이를 공지합니다. 단, 수정 사항이 고객의 권리 및 의무와 관련해 불리하게 작용하는 경우 회사는 제 7 조 제 1 항에 명시된 바에 따라 효력 발생일 최소 30 일 이전에 해당 고객에게 이를 통지합니다. ④회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 30 일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤고객이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 고객은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고객에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 해지 사유, 해지일, 환급 비용을 통지합니다.

제 4 조 (서비스 이용계약의 성립)

① LID 분실물 관리 플랫폼 이용약관에 동의하고 LID 분실물 관리 플랫폼 서비스를 현재 이용하고 있는 ‘고객’에 한하여 본 약관의 동의에 의한 ‘서비스’이용 신청이 가능합니다.

② ‘고객’이 본 약관 동의 및 이용신청을 하고 ‘회사’가 이를 승낙함으로써 ‘서비스’에 대한 이용계약이 성립합니다.

③ 만 19 세 미만 미성년자의 경우 ‘서비스’이용이 불가합니다.

④ ‘서비스’의 유료 서비스는 Lite,Basic 과 Premium 상품으로 구분되며, 상세한 사항은 홈페이지를 통해서 확인할 수 있습니다. ‘고객’의 상품 선택에 따라 ‘회사’가 ‘고객’에게 제공하는 서비스와 제공 수준이 결정됩니다.

⑤ ‘고객’이 ‘유료서비스’의 이용을 위해서는 고객 또는 ‘회원’을 대표하는 ‘담당자’가 ‘회원정보’에서 유료결제를 위한 결제 정보를 입력하여야 합니다.

⑥ ‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’중 아카이빙(Archiving)서비스를 사용하는 경우에 아래 각호가 적용됩니다.

‘고객’이 'LID 분실물 관리 플랫폼’서비스 이용 신청을 완료했을 시를 적용 시점 기준으로 보관기간이 적용됩니다. 단, ‘담당자’가 이미 삭제하여 확인할 수 없는 데이터는 소급되어 반영되지 않습니다.
‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 또는 아카이빙(Archiving) 서비스 이용을 갱신하지 않거나 법적으로 ‘고객’의 데이터 보관이 의무사항이 아닌 경우 ‘회사’는 (가)’LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용계약이 종료되거나, (나)’고객’이 아카이빙(Archiving) 서비스를 갱신하지 않거나 (다)’고객’이 지정한 보관 기간이 지난 경우 아카이빙(Archiving) 서비스 내 ‘고객’의 데이터를 보관할 의무가 없습니다.
아카이빙(Archiving)대상 서비스는 분실자 및 분실품에 관련한 정보로 한정합니다.
‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’를 이용함으로 인해서 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 및 관련 프로그램이 성능에 미치는 영향과 정보 유출 발생 등의 결과에 대해서 ‘회사’는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 5 조 (정보의 변경)

① ‘고객’은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 관리를 위해 필요한 ‘아이디’, ‘호텔명’ 등 ‘회사’가 수정을 불허하는 항목의 수정은 ‘회사’와 사전 합의가 필요합니다.

② ‘담당자’은 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 내 회원정보 화면을 통하여 자신의 정보를 수정할 수 있습니다. 다만 ‘회사’ 또는 ‘고객’이 허용하지 않는 정보의 경우 수정할 수 없습니다.

③ ‘고객’은 고객가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

④ ‘고객’ 또는 ‘담당자’가 자신의 정보에 대한 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.

제 6 조 ('아이디'및 '비밀번호'의 관리에 대한 의무)

① ‘고객’ 및 ‘담당자’의 ‘아이디’와 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘고객’ 및 ‘담당자’에게 있으며,이를 제 3 자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② ‘회사’는 ‘고객’ 또는 ‘담당자’의 ‘아이디’ 또는 개인정보가 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 ‘회사’ 및 ‘회사’의 운영자로 오인 될 우려가 있는 경우, 해당 ‘아이디’의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ ‘고객’은 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.

④ 본 조의 의무를 위반하여 발생하는 모든 책임은 고객에게 있습니다. 고객이 본 조의 의무를 위반하거나 회사 지침 또는 가이드라인을 따르지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 ('고객'에 대한 통지)

① ‘회사’가 ‘고객’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘아이디’로 등록한 전자우편주소 또는 고객가입신청 시 등록한 보조전자우편주소로 할 수 있습니다.

② ‘회사’가 ‘담당자’에게 통지한 경우 이는 ‘고객’에게 통지한 것으로 봅니다. ‘고객’은 ‘담당자’ 정보에 대한 관리 및 적절한 정보로의 변경 책임을 부담합니다.

③ ‘고객’은 ‘회사’가 ‘고객’에게 통지한 사항에 대하여 ‘담당자’에게 통지할 책임을 부담합니다.

제 8 조 ('고객'의 의무)

① ‘고객’은 관련 법령,이 약관,‘LID 분실물 관리 플랫폼’운영정책,‘LID 분실물 관리 플랫폼’고객센터 내 도움말,‘LID 분실물 관리 플랫폼’와 관련하여 ‘회사’가 공지한 주의사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② ‘고객’은 ‘담당자’가 전항의 의무를 준수하도록 조치하여야 합니다. ‘담당자’가 전항의 의무를 위반할 경우 ‘회사’는 해당 ‘담당자’에 대한 제재 등 ‘담당자’의 권한 일부를 직접 행사할 수 있으며, ‘담당자’의 위반행위는 ‘고객’의 위반행위로 봅니다.

③ ‘고객’은 ‘유료서비스’를 신청하기 전에 반드시 ‘회사’가 서비스 홈페이지를 통해 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 ‘유료서비스’를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 ‘회사’의 귀책사유가 인정되지 않는 한 ‘고객’이 부담합니다.

④ 체험판 서비스의 경우, 해당 기간 안에 유료 전환을 하지 않을 경우 이후 추가 30 일 동안까지만 유예 기간을 주고 이후에는 데이터를 삭제합니다.

⑤ ‘고객’의 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용계약 해지 시 ‘담당자’의 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 관련 데이터는 모두 삭제됩니다. ‘고객’은 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용계약 해지 전 ‘고객’ 및 ‘담당자’의 데이터를 스스로 백업하여야 하며, ‘고객’이 데이터를 백업하지 않아 발생한 문제에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.

제 9 조 (서비스 제공)

① ‘회사’는 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 운영과 관련하여 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 화면, ‘서비스 홈페이지’, ‘담당자’의 전자우편 등에 서비스 이용과 관련된 안내 내용을 게재할 수 있습니다. 안내 내용이 게재된 전자우편을 수신한 ‘고객’은 ‘회사’에 대하여 그 수신을 거절할 수 있습니다.

②원칙적으로 회사는 하루 24 시간, 주 7 일의 서비스를 제공합니다. 단, 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

③서비스 제공에 필수적인 경우 회사는 정기점검을 실시할 수 있고 그 일정은 고객에게 통지하거나 서비스 웹사이트에 공지한 바에 따릅니다.

④회사가 제공하는 인프라서비스를 이용하여 고객이 저장하는 정보 또는 데이터는 고객이 소유 또는 관리하며 회사는 고객의 동의 없이 이에 접근하지 않습니다.

제 10 조 (결제 등)

① ‘고객’은 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’의 ‘유료서비스’를 신청할 때 ‘월간 요금제’ 중 하나를 선택할 수 있습니다. 다음 각 호의 사항을 유의하여야 합니다.

‘고객’은 계약된 기간 종료 이후에 계약의 종료, 계약의 자동갱신, 계약의 조건변경, 요금제 전환 등을 직접 설정할 수 있으며,‘고객’이 설정을 변경하지 않으면 계약의 자동갱신으로 처리됩니다.
‘유료서비스’를 사용 중인 경우 ‘체험판 서비스’로 전환할 수 없습니다.

② ‘고객’은 ‘유료서비스’ 결제와 관련하여 ‘고객’이 입력한 정보가 정확한지 여부를 확인해야 하며, 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익을 전적으로 부담합니다.

제 11 조 (환불, 청약철회, 계약해지 등)

① ‘고객’은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 사용기간에 비례하여 이용요금은 청구됩니다.

② 환불 요청. 회원이 결제일로부터 7일 이내에 월간 요금제를 해지하고 그 동안 해당 계정으로 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용하지 않는 경우, 고객은 해당 결제 주기에 청구된 월간 요금제 전액 환불 요청할 수 있습니다.

③ ‘고객’은 언제든지 ‘회원정보’등을 통하여 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, ‘회사’는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 정상적인 조건 하에서 고객이 요청한 날짜에 중지 일정에 따라 서비스를 중지시키거나 서비스 계약을 종료합니다. 그러나 고객이 계약 해지를 요청한 날 납부해야 할 이용 요금이 남아 있다면, 해당 고객이 이용 요금을 납부 완료한 후에야 해지 절차를 진행할 수 있습니다.

④ ‘고객’이 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용계약을 해지할 경우, 해지 후 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’를 계속 이용하고자 할 때, 또는 계정 도용 등 권한 없는 타인에 의한 이용계약 해지가 발생했을 때에 ‘고객’의 요청에 따라 ‘고객’ 또는 ‘담당자’의 데이터를 복구하기 위해 고객’을 포함한 ‘담당자’의 모든 데이터는 이용계약의 해지 후 7 일간 보관되며, 7일이 지난 후 즉시 삭제됩니다. 다만, ‘회사’는‘고객’이 LID 분실물 관리 플랫폼을 탈퇴하는 경우에는 해당 데이터를 즉시 삭제하되 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 별도로 규정하고 있는 경우에는 그에 따릅니다.

⑤ 고객은 서비스 이용 기간 동안 사용해온 서버에 저장된 데이터를 서비스 계약 해지(탈퇴) 이전에 직접 백업해야 합니다. 회사는 서비스 계약 해지와 동시에 고객의 모든 자원(서버 등) 및 자료를 삭제합니다. 삭제된 자원과 자료는 어떠한 이유로든 복구되지 않습니다.

제 12 조 (회사에 의한 서비스 이용의 정지 또는 종료)

① 회사는 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 사전 통지 없이 고객의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

고객이 요금을 납부 월까지 납입하지 않은 경우(고객이 파트너에게 요금을 납입하지 않는 경우 포함)
안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보 전송, 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위를 하거나 이러한 행위가 발생하는 경우
고객 서버에서 실행중인 프로그램으로 인해 다른 고객 시스템의 운영에 피해가 발생하거나, 회사의 서비스 운영에 지장 또는 장애가 발생한 경우 또는 그러한 피해 내지 지장, 장애가 발생할 위험이 있는 경우
고객이 서비스를 이용하여 운영중인 시스템과 관련하여 비정상 과다 트래픽이 발생하여 네트워크에 영향을 끼치는 경우
고객이 보안 업데이트를 서버에 적절히 설치하지 않음으로 말미암아 회사의 서비스 운영에 위험요소로 판단되는 경우
고객이 국가적 이익이나 공익에 반하는 목적을 위해 서비스를 이용하는 경우
고객의 서비스 이용이 관련 법령을 위반하거나 공공 윤리나 질서에 반하는 경우
고객의 행위가 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 초래하는 경우
고객이 이용중인 서버가 바이러스에 감염 또는 해킹되었거나 그러한 것으로 의심되는 경우
서비스를 통해 고객이 처리하는 고객의 정보에 대해 제 3 자가 권리 침해를 주장하는 등 (이를 포함하되 이에 한정 짓지 않음) 고객의 서비스 이용을 정지시킬 만한 법적 근거가 있는 경우
법적 절차에 따라 정부기관이 서비스의 일시적 이용 정지를 요청 또는 명령하는 경우
고객이 회사가 서비스 이용을 위해 정한 조건, 서비스 이용과 관련하여 고지한 제약 또는 제한 사항을 회피하는 방식(예를 들면, 무료로 서비스를 이용하거나 특가 혜택을 받기 위하여 복수의 회사 계정을 생성하거나 필수 설치 프로그램을 무단 삭제하는 등)으로 본 서비스에 접근하거나 사용하는 경우
기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용약관, 이용조건에 위배되는 경우 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

② 상기 제 1 항에 따른 사유로 인해 고객의 서비스 이용을 정지시키는 경우, 회사는 해당 고객에게 정지 사유, 이용 정지 기간 및 공식적인 이의 제기 수단을 통지합니다.

③ 회사는 제 1 항과 관련한 사유가 제거되거나 더 이상 유효하지 않은 경우 지체 없이 고객의 서비스 이용 권리를 회복시킵니다.

④ 이용 정지 사유가 계속해서 존재하는 경우 회사는 해당 서비스 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제 7 조에 명시된 방법에 따라 고객에게 통지합니다. 고객이 파트너에게 계속하여 요금을 납입하지 않는 경우에는 파트너가 증빙을 갖추어 계약 해지를 요청할 경우에도 동일합니다.

⑤ 회사는 본 조에서 기술된 사유로 인해 서비스가 정지된 기간 동안 발생한 요금을 청구할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 중단)

서비스 제공과 관련된 회사와 제 3 자간의 계약의 종료/해지, 설비 수리 및 기타 유지보수 작업 등 불가피한 사유가 발생한 경우
국가적 비상사태, 설비 결함 또는 서비스 이용 급증 등으로 정상적인 서비스 운영에 장애가 발생할 위험이 있는 경우
천재지변 등 불가피한 사유로 인해 회사가 실질적으로 안정적인 서비스를 제공할 수 없는 경우
전기통신 서비스 제공업체(전기통신사업법에 명시)가 통신 서비스를 중단한 경우

① 회사는 상기 제 1 항 제 1 호에 명시된 사항에 해당하는 경우 고객에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 회사는 상기 제 1 항 제 2 호, 제 3 호, 제 4 호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제 14 조 (회사의 책임 제한)

① ‘고객’은 ‘담당자’의 데이터를 제어(추가, 삭제, 변경)하는 것에 대한 책임을 집니다. ‘회사’는 ‘고객’과 ‘담당자 또는 ‘고객’과 ‘고객’의 ‘파트너’간의 ‘본 서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

만일, ‘담당자’ 또는 ‘파트너’가 ‘고객’과의 분쟁을 이유로 ‘회사’를 상대로 이의를 제기할 경우 ‘고객’은 자신의 비용과 책임으로 문제를 직접 해결하고 ‘회사’를 면책 시켜야 하며 ‘회사’에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.

② 무료서비스를 이용하는 ‘고객’에 대하여는 이용요금 결제를 전제로 하는 청약철회 등의 규정은 적용이 없으며, 무료서비스 또는 ‘beta’가 표시된 기능에 대해서는 ‘회사’의 손해배상 또는 보상의 책임이 없습니다.

제 15 조 (사용자 동의)

① ‘고객’은 본 약관,개인 정보 보호 정책 적용에 대해 ‘담당자’의 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.

② ‘담당자’들은 ‘회원정보’에서 ‘담당자’에게 허가된 권한의 범위 안에서 ‘고객’의 데이터에 접근할 수 있습니다. 단, ‘고객’은 ‘담당자’가 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’ 이용을 시작하기 전에 ‘담당자’의 데이터에 접근할 수 있고 데이터를 모니터링, 이용 또는 공개 할 수 있다는 점에 대하여 동의를 받아야 합니다.

③ 본 조 제 2 항에 반하여 ‘담당자’의 일부 또는 전부가 동의를 하지 않는 경우에도 이로 인한 ‘고객’과 ‘담당자’간 분쟁 발생시 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 (권리의 귀속, 양도 및 관련 고객 정보 변경)

① ‘LID 분실물 관리 플랫폼’에 대한 저작권 등 지적재산권은 ‘회사’에 귀속됩니다.

② ‘회사’는 ‘고객’에게 본 약관을 포함하여 ‘회사’가 사전에 정하여 공지 또는 통지한 이용조건에 따라 ‘LID 분실물 관리 플랫폼’를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, ‘고객’은 이를 양도 또는 판매하거나, 담보로 제공하는 등 처분행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 어떠한 고객도 임의로 서비스 계약 상의 권리 및 의무 또는 본 계약에서 이용하는 기타 권리를 타인에게 이전하거나 양도, 담보 설정 등으로 처분할 수 없습니다.

④ 고객에게 상속, 합병, 분할의 사유가 발생하여 고객이 아닌 제 3 자(이하 “양수인”)가 고객이 회사와 맺은 서비스 계약에 따른 법적 지위를 승계하는 경우 고객 및 양수인은 즉시 회사에 지위 승계를 입증할 수 있는 서류를 첨부하여 회사가 지정한 방법과 절차에 따라 통지하여야 합니다.

⑤ 상기 제 2 항에 따른 고객 정보 변경의 경우, 양수인은 승계 이전에 약관 및 서비스 계약의 조건들을 완전히 이행할 책임이 있습니다. 승계와 관련하여 문제가 발생하는 경우, 고객과 양수인이 연대하여 책임을 집니다.

제 17 조 (회사의 서비스 이용계약의 직권 해지)

①다음에 해당하는 경우, 회사는 고객과 추가 협의 없이 고유 재량으로 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

고객이 서비스 계약에 명시된 기간 내 미납 이용 요금과 관련하여 적절한 조치를 취하지 않는 경우
서비스 이용 신청서에 기입한 정보가 거짓으로 판명되는 경우
고객이 회사의 서비스 운영을 고의적으로 방해하여 회사에 손실을 입히는 경우
고객이 회사의 서비스를 가상 화폐 채굴 용도로 이용하는 경우
제 8 조(고객의 의무)에서 정한 고객의 의무를 위반하고 있으며, 회사의 해소 요구에 대하여 상당한 기간 동안 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우
제 12 조(이용의 정지)에 대한 회사 또는 파트너의 해소 요구에 대하여 상당한 기간 동안 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우
고객의 서비스 이용 목적 및 방법이 국내 및 국제법을 위반하여 정부 기관이 적법한 절차를 통해 해당 서비스 종료를 요청하는 경우
'개인정보 유효 기간제'에 따라 1 년간 서비스를 이용하지 않은 '고객'의 개인정보 보호를 위하여 해당 정보의 삭제가 필요한 경우

②상기 제 1 항 제 1 호, 제 2 호, 제 4 호 또는 제 5 호의 경우, 회사는 고객에게 명시된 기간 내 문제 해결을 요청할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 고객이 문제 해결에 필요한 조치를 취하지 않는 경우 회사는 서비스 계약을 종료할 수 있습니다.

제 18 조 (청구서에 대한 이의제기)

①고객이 청구된 이용요금에 동의하지 않는 경우, 고객은 서면 또는 이메일을 통해 회사에 공식적으로 이의를 제기할 수 있습니다.

②회사는 제1항의 공식 이의제기 문서를 접수한 이후 7 영업일 이내에 검토하여 고객에게 그 결과를 알립니다. 상기 언급한 이의제기와 관련한 결과를 정해진 기간 내에 고객에게 통지하지 못하는 경우, 회사 또는 파트너는 고객에게 지연 사유를 통지합니다.

제 19 조 (서비스 이용요금 산정 및 정산)

① 회사는 월간 요금제 및 서비스를 변경할 수 있습니다. 회사는 변경에 대하여 적용 시기 등을 포함하여 회원에게 통지하여 동의를 받습니다. 회원은 해당 변경에 동의하지 않는 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.

② 회사는 이용요금 및 그 변경사항을 서비스 웹사이트상에 게시합니다.

③ 특별한 사유가 있지 않는 한 서비스 계약 기간 동안 이용요금이 변경되더라도 변경된 이용요금은 서비스 계약 기간 전체에 걸쳐 소급 적용되지 않습니다.

④ 서비스 이용요금은 매월 1 일부터 말일까지 월별로 산정되어 청구됩니다.

⑤ 월 중간에 서비스 이용이 개시되는 경우 개시일부터 개시일이 속한 해당 월의 말일까지의 서비스 이용요금은 일할 계산됩니다.

제 20 조 (회사의 의무)

① 회사는 안정적이고 지속적인 방식으로 고객이 요청하는 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 서비스의 정상 운영에 지장을 주는 장애가 발생하는 경우, 회사는 실행할 수 있는 최대한 빨리 정비 또는 복구하고 서비스를 안정적으로 운영하는데 최선을 다합니다.

③ 회사는 고객이 제기한 의견이나 불만을 공정하게 즉시 또는 기간 내에 처리하며, 회사가 정한 절차에 따릅니다.

④ 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 고객개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 고객 개인정보 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 고객의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 고객의 정보에 접근, 내용을 파악할 수 있습니다.

⑥ 회사는 제 5 항에 따라 파악한 고객의 정보에 대하여 원활한 서비스 제공을 위하여 삭제, 변경 등 데이터 처리가 필요한 경우 고객의 동의를 받습니다. 다만, 고객의 동의가 없거나 동의를 하지 않더라도 회사의 서비스 운영 및 다른 고객의 서비스 이용에 방해가 되는 경우 회사는 해당 고객의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

제 21 조 (고객의 손해배상)

①고객은 다음과 같은 사유로 분쟁이 발생하는 경우 회사, 계열사, 각각에 해당하는 임직원, 대리인, 협력사 및 라이선스 사용허가권자를 면책시키고 방어하며, 이들이 피해를 입지 않도록 하는데 동의합니다.

고객이 약관, 준거법 및 규정 위반 또는 침해
회사가 약관 위반으로 의심되는 것을 조사하거나 약관 위반이 발생한 것으로 판단하여 취하는 조치

② 고객이 회사에 대하여 손해를 배상하게 되는 경우 회사의 법률 비용, 경비 그리고/또는 상기 명시한 청구에서 비롯되는 손해배상액을 포함하되 이에 한정되지 않습니다. ③ 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 제 22 조의 규정을 준용합니다.

제 22 조 (법적 책임 제한)

① 다른 규정에도 불구하고, 다음에 해당하는 경우 그것이 예측 가능한 상황이라 할지라도 회사는 계약상이든 불법 행위(과실 포함) 상이든 이와 관련하여 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대하여 준거법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.

천재지변이나 전쟁 등 불가항력에 의한 경우
고객의 고의(미필적 고의 포함), 부작위 또는 과실에 의한 경우
회사 이외의 서비스 제공업체가 제공한 통신 서비스에 대한 장애
회사가 고의 또는 중과실로 서비스를 중단한 경우를 제외하고, 서비스 진단 등 부득이한 사정으로 인해 사전 공지 후 서비스를 중단한 경우
회사가 제 13 조에 따라 사전 통지 또는 공지된 정기 점검 실행을 위해 서비스를 중단한 경우
고객의 이용이 서비스 계약에서 정의하는 서비스 범위를 초과하는 경우
고객이 서비스에 게시한 정보의 부정확, 부적법함 등으로 인해 고객 자신 또는 제 3 자에게 손해가 발생한 경우
고객의 시스템 보안 관리 소홀로 인하여 침해가 발생한 경우
국가적 비상사태, 전국적 네트워크 장애, 또는 이에 상응하는 불가항력으로 인해 서비스가 중단된 경우
서비스를 이용하는 고객의 시스템에서 발생한 사고의 확산을 방지하기 위해 서비스가 중단되는 경우
회사가 관련 법령에 따른 보호조치를 취하였음에도 외부로부터의 불법적 침해로 인해 서비스 장애가 발생한 경우
고객의 정보시스템에서 발생한 사고의 확산을 방지하기 위해 서비스가 중단되는 경우
회사 서비스 상에 고객이 임의로 설치한 장비, 소프트웨어, 애플리케이션 또는 OS 에서 장애가 발생하는 경우
고객이 무료 서비스를 이용하는 경우

② 계약 또는 불법행위(과실 포함), 기타에서 비롯되는 모든 손해, 손실 및 소송 사유에 대하여 회사가 책임지는 최대 누적 배상 금액은 (A) 본 조건 하에서 발생한 소송 사유의 요인이 되는 상황의 발생일 직전 6 개월 내 서비스 이용을 위해 고객이 회사에 납부한 총 합계 금액, 그리고 (B) 미화 1 천 달러 중에서 큰 금액입니다. 법적 책임 제한은 어떠한 종류이든(본 약관 상의 본 조항 및 기타 조항 포함) 회사와 계열사 그리고 이들의 승계인 및 양수인의 이익에 부합하기 위함입니다.

③ 회사는 특별, 직접, 간접, 징벌적, 부수적, 결과적 손해 또는 이익 손실, 저축 상의 손실, 영업 방해, 정보의 손실 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 사유로 인한 어떠한 손해(계약 또는 불법 행위 또는 기타 서비스와 관련하여 발생한 모든 기타 손해)에 대하여 책임을 지지 않습니다.

부칙

본 약관은 2024년 1월 26일부터 적용됩니다.